Política de comunicaciones publicitarias de La Postal Teriyaki & Sushi
Última actualización 28 de octubre de 2026
Esta política regula la autorización voluntaria para recibir promociones de La Postal Teriyaki & Sushi y los medios para retirarla. La compra de alimentos, el registro de pedidos y la facturación podrán realizarse sin aceptar comunicaciones publicitarias. Para darse de alta en Rewards se requiere autorizar las promociones por WhatsApp; la baja posterior de esas comunicaciones no cancela la tarjeta ni los sellos o premios acumulados.
I. Responsable y medios de contacto
Las comunicaciones se emiten por La Postal Teriyaki & Sushi, con domicilio de atención en Fray Servando Teresa de Mier 1351, interior 210, Zona Urbana Río Tijuana, código postal 22010, Tijuana, Baja California, teléfono 6632005814 y correo Atencionalcliente@postalsushi.com. La identidad legal del responsable del tratamiento será la indicada en el Aviso de Privacidad Integral para Clientes y Usuarios, disponible antes de recabar la autorización.
II. Información utilizada y finalidad
Con autorización del cliente se utilizarán su nombre, número telefónico y, cuando lo proporcione, correo electrónico, así como las preferencias de canal que seleccione, para enviar promociones, descuentos, nuevos productos, apertura de sucursales, campañas y noticias comerciales del Proveedor. No se utilizarán datos de alergias, salud ni ubicación precisa del dispositivo para publicidad.
Los mensajes se enviarán únicamente por los canales que el cliente seleccione y que estén habilitados: WhatsApp, SMS y correo electrónico. Proporcionar un número para recibir un pedido o un correo para facturación no equivale a autorizar publicidad. El contenido identificará al emisor y las condiciones particulares de cada oferta.
III. Autorización voluntaria
La autorización se recabará mediante casillas inicialmente desmarcadas y separadas de la aceptación de términos de pedidos o Rewards y de la constancia de haber consultado el aviso de privacidad. No se presumirá por navegación, silencio, compra, recepción de un premio ni aceptación general de términos. Al crear la tarjeta Rewards, la casilla de WhatsApp debe marcarse expresamente para completar el alta. El cliente podrá aceptar todos, algunos o ninguno de los canales. Si advierte que seleccionó una casilla por error, podrá retirar su autorización con los mecanismos de baja, sin penalización y sin perder pedidos, sellos o premios válidos. Cuando el personal asista en el registro, deberá obtener y registrar la selección real del cliente; no marcará publicidad de manera predeterminada.
IV. Avisos relacionados con el servicio
La confirmación de un pedido, sus cambios de estado, contacto para entrega, comprobantes, aclaraciones, enlace de tarjeta, sellos registrados, premio obtenido y su vencimiento son comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado. Podrán enviarse en la medida necesaria para administrarlo, de acuerdo con el aviso de privacidad y la base jurídica aplicable.
No se incluirán campañas u ofertas adicionales en mensajes de servicio dirigidos a personas que no autorizaron publicidad. Incorporar una oferta a un aviso necesario no permite eludir la preferencia del cliente. La invitación a un canal promocional de WhatsApp será voluntaria y no producirá suscripción automática.
V. Baja y retiro de la autorización
El cliente podrá dejar de recibir publicidad sin costo: responder “BAJA” al canal de WhatsApp o SMS que admita respuestas; utilizar el enlace de cancelación de suscripción de cada correo; o solicitarlo al teléfono 6632005814 o al correo Atencionalcliente@postalsushi.com. Si un emisor no recibe respuestas, el mensaje deberá indicar expresamente el enlace o canal alternativo de baja.
Bastará identificar el número o correo que recibe los mensajes y los canales que desea cancelar. Para una baja publicitaria no se exigirá identificación oficial, exposición de motivos ni un procedimiento completo de derechos ARCO. Si pide baja general, abarcará todos los canales asociados que puedan identificarse razonablemente. La solicitud se aplicará sin demora y, en todo caso, antes del siguiente envío publicitario al destinatario. Se conservará solo la información necesaria para acreditar y respetar la exclusión. La baja no tendrá efectos retroactivos ni impedirá comunicaciones estrictamente necesarias de pedidos, Rewards, reclamaciones u obligaciones legales. La reactivación de publicidad requerirá una nueva selección voluntaria.
VI. Protección de datos y prestadores
El tratamiento se regirá por el Aviso de Privacidad Integral para Clientes y Usuarios. Podrán intervenir proveedores tecnológicos que actúen bajo instrucciones y deberes de seguridad y confidencialidad, según su función. La autorización de publicidad del Proveedor no autoriza que terceros envíen sus propias campañas ni implica consentimiento general para vender o ceder datos.
Se respetarán las solicitudes directas de no recibir publicidad y las restricciones del Registro Público para Evitar Publicidad de PROFECO en los supuestos aplicables. La participación de un prestador en los envíos no elimina las obligaciones legales del Proveedor.
VII. Identificación de ofertas y cambios
Cada promoción informará las condiciones que correspondan: productos, precio, vigencia, sucursales, canales, existencias o volumen y restricciones de uso. Esta autorización no modifica precios ni obliga al cliente a comprar. Se observarán los artículos 17, 18, 18 Bis, 32, 48 y 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Las actualizaciones de esta política se publicarán en el sitio. Un nuevo canal o una finalidad distinta que requiera autorización no se habilitará mediante una aceptación anterior. El cliente podrá ejercer derechos sobre sus datos por los medios del aviso de privacidad.
VIII. Textos de autorización para el formulario
Casilla para WhatsApp (obligatoria para el alta en Rewards): “Autorizo voluntariamente a La Postal Teriyaki & Sushi a utilizar mi nombre y teléfono para enviarme promociones, descuentos y novedades por WhatsApp. Puedo retirar mi autorización en cualquier momento mediante BAJA o por los canales de atención, sin afectar mis compras ni Rewards. He consultado la Política de Comunicaciones Publicitarias y el Aviso de Privacidad para Clientes y Usuarios.” Casilla opcional para SMS: “Autorizo voluntariamente a La Postal Teriyaki & Sushi a enviarme promociones por SMS al teléfono proporcionado. Puedo darme de baja en cualquier momento por el mecanismo informado en el mensaje o por los canales de atención.” Casilla opcional para correo: “Autorizo voluntariamente a La Postal Teriyaki & Sushi a enviarme promociones por correo electrónico a la dirección proporcionada. Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento mediante el enlace de baja o por los canales de atención.” Leyenda junto a las casillas: “Puedes comprar y solicitar facturación sin aceptar publicidad. Para unirte a Rewards es necesario autorizar WhatsApp; puedes darte de baja después sin perder tu tarjeta. Consulta aquí la Política de Comunicaciones Publicitarias y el Aviso de Privacidad para Clientes y Usuarios.”